Чат-боты на основе искусственного интеллекта: возможности, области применения и перспективы
DOI:
https://doi.org/10.53002/037Ключевые слова:
искусственный интеллект, чат-бот, автоматизация, анализ данных, клиентский сервис, языковые модели, эмоциональный интеллект, цифровая трансформация, образование, прогнозированиеАннотация
В статье рассматриваются роль, области применения и перспективы развития чат-ботов на основе искусственного интеллекта. Эти технологии находят широкое применение в бизнесе, образовании, здравоохранении и финансовом секторе. Основные преимущества – автоматизация процессов, круглосуточная доступность и анализ данных. Также отмечаются ограничения и вызовы, связанные с их применением. В будущем, благодаря развитию эмоционального интеллекта, многоязыковой поддержки и автономности, чат-боты станут ещё более функциональными и незаменимыми в различных сферах.
Библиографические ссылки
Google AI Blog. Advancements in Natural Language Processing and Chatbots [Электронный ресурс]. – 2023. – Режим доступа: https://ai.googleblog.com – Дата обращения: 25.03.2025.
Microsoft Research. Enhancing Business Automation with AI Chatbots [Электронный ресурс]. – 2022. – Дата обращения: 25.03.2025.
OpenAI. GPT-4 Technical Report [Электронный ресурс]. – 2023. – Дата обращения: 25.03.2025.
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2025 A. Бауыржанұлы, А.А. Төлеген, Л.М. Белгибава
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-ShareAlike» («Атрибуция — На тех же условиях») 4.0 Всемирная.
