Гельманова, З.С., и др. «Клиентоориентированная стратегия в банковской сфере». Вестник Карагандинского государственного индустриального университета, т. 40, вып. 1, март 2023 г., сс. 70-81, https://vestnik.tttu.edu.kz/index.php/kariu_vestnik/article/view/31.